Política de devolución

Lugares de Entrega
En este momento, nuestra venta alcanza a los usuarios residentes en España Peninsular e Islas Baleares.

Gastos de envío
Los gastos de envío son gratuitos.

Plazos de Entrega
Tienes hasta las 20:30 horas para hacer tu pedido.
Al día siguiente, prepararemos tu pedido y lo entregaremos a la empresa de transporte. Tu pedido llegará a tu casa en un plazo máximo de una semana. En el caso de las Islas Baleares, este plazo se puede ver incrementado en 24 horas más.

Se puede dar el caso de que los artículos que has solicitado no se encuentren en stock, si esto ocurre nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la situación y que seas tú quién decide si prefieres esperar a que te lo enviemos o cancelar el pedido, reembolsándote el importe del mismo.

Estos plazos de entrega se corresponden al primer intento por parte de la agencia de transporte de su entrega, en caso de estar ausente, habernos facilitado una dirección incompleta y no habernos facilitado un teléfono de contacto para que el mensajero te comunique la entrada fallida, no podemos hacernos responsables de demoras en el plazo de entrega.
Es importante que antes de realizar el pedido, repases que tu dirección es la correcta. Si tu dirección está mal y sea necesario volver a expedir el pedido, tendríamos que hacerte un cargo extra de la re-expedición. Por favor, Fíjate bien en tus datos.

Política de Devolución
Una vez hayas hecho tu pedido si no aceptas el envío y la agencia de transporte nos retorna el paquete, te reembolsaremos el importe del pedido sin los gastos de envío correspondientes. A mayores tendremos que restarte el 20% del importe total del pedido como gastos de gestión y tramitación del envío de retorno por parte de la agencia de transporte.
Si no quedas satisfecho con un pedido recibido dispones de un plazo de 7 días para solicitar su devolución mediante correo electrónico quintacouselo@quintacouselo.com, corriendo en este caso los gastos de recogida y devolución a cargo del cliente.
Para realizar una devolución, los productos han de estar en perfectas condiciones, y disponer de su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestras oficinas, se procederá a comprobar su estado, y en caso de cumplir las condiciones expuestas con anterioridad, al reintegro de su importe (descontando el coste del envío original) mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente